Deveres do criatório FanRatics Rattery
Nenhum filhote será entregue apresentando sinais visíveis de problemas de pele, como dermatites, micose, ácaros, piolhos, pulgas ou lesões compatíveis com sarna. Também não serão disponibilizados filhotes com diarreia, sinais aparentes de parasitas internos ou qualquer outro sintoma que indique comprometimento de sua saúde no momento da entrega.
Os filhotes são liberados a partir dos 40 dias de vida, quando já estão totalmente desmamados, habituados ao manejo e se alimentando normalmente.
Caso algum dos problemas citados acima seja observado ou suspeitado nas primeiras 48 horas após a retirada, o tutor deverá entrar em contato imediatamente comigo. Após a avaliação da situação, o filhote poderá ser devolvido ou substituído, conforme as condições previstas em nossa política de garantia.
Caso uma fêmea dê à luz dentro de 20 dias após a retirada, o tutor também deverá entrar em contato imediatamente para que a situação seja avaliada.
Esta garantia não afirma que o filhote seja livre de Mycoplasma pulmonis ou de outros agentes que possam estar presentes sem causar sintomas. O Mycoplasma pulmonis é comum em ratos de estimação e pode permanecer sem sinais clínicos por longos períodos. Nossos ratos são criados e selecionados para serem resistentes a esta bactéria.
Cabe ao tutor fazer sua parte para que o rato mantenha a boa saúde por toda sua vida, oferecendo alojamento grande e sempre limpo, bem ventilado, alimentação adequada, baixo nível de estresse e atendimento veterinário sempre que necessário.
O aprimoramento genético do criatório e os cuidados do tutor ajudam a reduzir drasticamente o risco de problemas respiratórios, mas não eliminam completamente a possibilidade de doenças ao longo da vida do animal. Fatores como idade, genética, imunidade, outros agentes infecciosos e o ambiente também podem interferir na saúde do seus pets.
Politica pós-aquisição
• Todos os nossos filhotes tem registro de pais e nascimento.
• Todos os animais irão para os novos lares vermifugados e desparasitados, com garantia de saúde e temperamento (lembrando que qualquer animal está sujeito a problemas de ordem hormonal ou neurológica ao longo da vida).
• Todos os nossos filhotes tem garantia de saúde e comportamento, se o rato não se adaptar ou ficar doente em 15 dias após adquirido (que é o tempo em que o animal mostra os primeiros sinais de doença), nos responsabilizamos em trocar o ratinho por outro de igual valor e sexo.
• Existem doenças que não são de ordem genética, e sim inerentes a espécie, se informe antes de qualquer reclamação posterior à idade adulta dos animais. Entre essas condições estão alterações hormonais em machos, tumores mamários, tumores de células escamosas, outros tipos de tumores, problemas renais e doenças associadas a alimentação inadequada, higiene deficiente, estresse ou cuidados insuficientes.
O cuidado do tutor ao longo da vida do rato é tão importante quanto o cuidado recebido no criatório. Por isso, antes de adquirir um filhote, é essencial conhecer as necessidades da espécie e estar preparado para oferecer alojamento adequado, alimentação correta, enriquecimento ambiental, higiene e atendimento veterinário sempre que necessário.
Garantias
A garantia de saúde é um comprometimento da Fanratics Rattery, e são nossos deveres:
• Garantir que o animal vá para seu novo lar saudável e livre de doença infecto contagiosas, desparasitado, vermifugado e saudável.
• Caso o filhote apresente, dentro do prazo de 15 dias após a retirada, sinais compatíveis com doença já existente antes da entrega, o tutor deverá entrar em contato imediatamente, enviando fotos, vídeos e, quando necessário, avaliação veterinária.
Confirmado que o problema já estava presente no momento da entrega, a Fanratics poderá realizar a substituição do animal, mediante devolução do filhote, conforme avaliação do caso e respeitando os cuidados sanitários necessários.
A garantia não cobre problemas causados após a retirada, incluindo manejo inadequado, alimentação incorreta, alojamento impróprio, falta de higiene, estresse, acidentes, contato com outros animais, transporte inadequado ou ausência de atendimento veterinário quando necessário.
Caso o tutor opte por permanecer com o animal e realizar tratamento por conta própria, todos os custos veterinários, exames, medicamentos, deslocamentos e demais despesas serão de sua responsabilidade.
Após o prazo de 15 dias, os cuidados veterinários e demais despesas relacionadas à saúde do animal passam a ser de responsabilidade integral do tutor. O proprietário ou responsável (quando o proprietário for menos de 18 anos) deverá se comprometer a prestar assistência veterinária qualificada e especializada sempre que necessário (conforme questionário), compreendendo que todos os gastos serão por sua conta.
Política de devolução
Caso, em qualquer momento da vida do animal, o tutor entenda que não consegue mais oferecer os cuidados necessários, ou ocorra alguma mudança que impeça sua permanência no lar, o rato adquirido na Fanratics deverá ser devolvido ao criatório, independentemente da idade.
A devolução deve ser combinada previamente. O animal deverá estar saudável no momento da entrega. Caso apresente qualquer alteração de saúde, o tutor deverá providenciar atendimento veterinário adequado antes da devolução, garantindo que ele receba os cuidados necessários.
Se o tutor também possuir outros ratos que não sejam provenientes da Fanratics e desejar ajuda para realocá-los, isso deverá ser conversado antes. Essa possibilidade será avaliada caso a caso e limitada a até três animais. Nessa situação, a gaiola em que vivem, a alimentação e a forração deverão ser enviadas junto com os animais, pois não disponho de gaiolas extras para acolhimento.
O rato adquirido na Fanratics não poderá ser vendido, doado, emprestado ou repassado a terceiros sem autorização, conforme previsto no contrato de compra e venda.
Caso o tutor não possa mais permanecer com o animal, deverá entrar em contato comigo para que a situação seja resolvida da forma mais segura para ele. O descumprimento dessa condição poderá resultar nas medidas previstas em contrato.
Deveres do proprietário
Para garantir que os filhotes continuem recebendo os mesmos cuidados e atenção que forneço desde o nascimento deles, o proprietário irá assinar um termo de responsabilidade, com valor legal.
Neste termo, o tutor se compromete a oferecer ao animal uma vida segura, saudável e compatível com as necessidades da espécie.
Compromissos do tutor:
• Garantir que por toda sua vida, o animal tenha uma habitação adequada e com tamanho suficiente para garantir a convivência tranquila dos animais que possui e que irão conviver com o novo integrante, livre de riscos, assegurando-se que o ambiente permaneça limpo, evitando assim a incidência de parasitas e doenças. A forração utilizada será escolhida a fim de não prejudicar o sistema respiratório e comprometer a saúde do animal. O material deverá ser atóxico a apropriado para a espécie evitando assim doenças e injúrias.
• Comprometer-se a não o abandonar em caso de doença, idade avançada, de viagens, agressividade ou em qualquer outra hipótese, ou deixá-lo aos cuidados de pessoas descomprometidas com o bem-estar do seu animal.
• Respeitar a personalidade e particularidades de cada animal e estar ciente que a falta de manuseio diário pode tornar o animal medroso e arisco. O proprietário deverá fornecer interação humana suficiente para socialização adequada e estímulo mental (mínimo de 40 minutos diários). O tutor não permitirá que crianças pequenas manuseiem o rato sem instrução e supervisão adequada.
• Comprometer-se que o animal tenha atenção necessária e alimentação adequada e de boa qualidade (nossa garantia compreende apenas animais alimentados com Nutropica Twister e Megazoo Twister) e água limpa e fresca em quantidades adequadas as suas necessidades.
• Os ratos não devem viver sozinhos. O tutor deverá garantir a companhia de pelo menos um rato da mesma espécie e do mesmo sexo, ou castrado, salvo situações específicas previamente conversadas.
• Comprometer-se a manter os animais no peso ideal, regrando a alimentação e petiscos, provendo uma gaiola enriquecida e exercícios, mantendo assim os ratos livres de obesidade.
• O proprietário ou responsável (quando o proprietário for menos de 18 anos) deverá se comprometer a prestar assistência veterinária qualificada e especializada sempre que necessário, compreendendo que todos os gastos serão por sua conta. Todos os custos relacionados a consultas, exames, medicamentos, tratamentos, cirurgias, internações ou deslocamentos serão de responsabilidade do tutor
• O tutor concorda que o animal descrito acima está sendo adquirido apenas como animal de estimação para si ou para um membro familiar. Portanto deve ser somente criado com a finalidade de ser um animal pet. O rato NÃO DEVE SER REPRODUZIDO em nenhuma circunstância. Se o animal for reproduzido sem nosso consentimento, seja intencionalmente ou não, deverá pagar multa referente a R$ 1000 (mil reais) e correrá o risco de perder o animal, bem como toda e qualquer descendência produzida pelo referido animal. Essa regra existe para proteger o trabalho de seleção do criatório, evitar reproduções sem planejamento e preservar o bem-estar dos animais e de seus descendentes.
Prenhez precoce
• O proprietário entende que separamos os filhotes por sexo aos 35 dias de vida, mas existem casos raros de cio precoce. Caso você tenha comprado uma fêmea que se enquadre neste caso, deverá:
a) devolver a fêmea prenha ao criador ou pessoa responsável por ele designada e receber o ressarcimento do valor pago, sem ônus de transporte para o tutor;
b) trocar a fêmea por outra de mesmo padrão. Na falta do mesmo padrão, poderá escolher outra rata do mesmo valor, sem ônus de transporte para o tutor;
c) nos entregar a fêmea para que cuidemos de todo o processo da gestação ao nascimento e ela será devolvida ao tutor após os filhotes desmamarem;
d) poderá cuidar da fêmea e filhotes de forma adequada, fornecendo ambiente seguro, higiênico e suplementação, sem custo para o rattery, mas deverá devolver os filhotes após desmame, tendo direito a ficar apenas para si, com uma das fêmeas filhotes caso deseje e caiba em sua gaiola, estando ciente que o filhote poderá apresentar problemas por consanguinidade direta.
Em caso da morte da mãe ou dos filhotes, a responsabilidade será totalmente do proprietário. Os animais mortos devem ser fotografados e documentados.
* de modo algum devolveremos o valor pago pela rata, caso o tutor deseje ficar com a rata. Os filhotes são de propriedade do Rattery e caso o tutor não queira devolvê-los, irá contra o temo de responsabilidade e assumirá problemas referentes a quebra de contrato.
Devolução e realocação
•Se o tutor não puder mais cuidar de seu animal e não puder mantê-lo por qualquer motivo, o animal DEVE ser devolvido ao nosso rattery, onde procurarei o melhor tutor possível para que eles não sofram novo abandono.
É da responsabilidade do proprietário providenciar o transporte do rato de volta. Em circunstâncias especiais, o transporte poderá será acertado com o proprietário.
Se o proprietário já tiver localizado um bom adotante para o rato, deve ser de conhecimento e consentimento do criatório. Neste caso o adotante deve preencher e assinar o termo de posse responsável (solicite à Fanratics Rattery antes de doar).
Em hipótese alguma o rato pode ser vendido, doado, solto, abandonado ou descartado para qualquer pessoa ou finalidade, varejistas, loja de animais, revendedores, criadores, bioteristas, instituições, abrigos, leilão, sorteio ou qualquer outra entidade.
Este animal deve ser devolvido saudável, livre de qualquer problema ou doença, o tratamento veterinário é responsabilidade total do tutor.
O descumprimento dessa cláusula poderá resultar nas medidas previstas em contrato.
Responsabilidade por danos
Danos causados a patrimônio público ou particular em decorrência de manejo inadequado, fuga, negligência ou falta de segurança no alojamento serão de responsabilidade do tutor ou de seu responsável legal.
Comunicação com o criatório
O tutor deverá notificar a Fanratics caso o animal desenvolva problema grave de saúde, alteração importante de comportamento, condição crônica ou qualquer situação relevante ao longo da vida.
Essas informações são importantes para o acompanhamento das linhagens e para o aprimoramento do trabalho realizado pelo criatório.
A Fanratics também solicita que o tutor informe a data e a possível causa da morte do animal, especialmente quando ela não ocorrer por idade avançada.
Considerações finais
Ao adquirir um ou mais filhotes da Fanratics Rattery e assinar nosso termo de posse responsável, o tutor declara estar ciente e de acordo com as condições descritas acima.
Ao assumir a responsabilidade por seres vivos, o tutor também declara compreender que deve respeitar as leis de proteção animal e posse responsável aplicáveis.